سياسة الإستبدال والإسترجاع .

حياكم الله  ..

توضيح لسياسة الإستبدال والإسترجاع في سِدله ..

- لا يمكن الغاء الطلب او تغير الطلب ( زياده منتجات او حذفها ) بعد عملية الدفع

لذلك نرجو منكم التاكد من الطلب كاملاً  .

2- الحرص على كتابة البياناتك ( عنوانك + رقم الجوال ) صحيح لانه بعد اتمام طلبك لا يمكن تغير البيانات .

3- لا يسمح في استرجاع أو استبدال منتجات الحنا و السدر إلا في حالات العيب أو سوء الشحن.

4- إذا احتاج العميل استرجاع أو استبدال المنتج هو من يتحمل تكاليف الشحنة .

5- الطلبات بعد ان يتم شحنها يصلك

رابط تتبع الشحنات و تصلك رساله او اتصال

من شركة الشحن ل استلام الطلب

نرجو منكم تتبع شحناتكم و استلامها

و المتجر غير مسؤل عن اي اهمال بعدم

استلام الشحنات . 

6- في حال لم يتم استلام الشحنه و عادت لنا

يتم دفع 27 ريال قيمه شحنه جديده ..

لا يمكن استرجاع أي منتج تم فتحه من قبل العميل. الا اذا اكتشف ان المنتج بعد الفتح طلع تالف .... ويتم التواصل مع خدمة العملاء